К содержимому

От заказа до выдачи — что происходит, шаг за шагом

Заказать прокси — минута. Вот что происходит с вашей заявкой дальше и что вы можете сделать на каждом этапе.

update Обновлено

1. Магазин

/shop. Вы выбираете:

  • Тариф — срок (1 день, 7 дней, 30 дней…), только IPv4 или dual-stack IPv4+IPv6, лимит трафика.
  • Оператора — Orange, SFR, Free, Bouygues или без предпочтений.
  • Опции — UDP, подмену ОС, целевой сайт.

Целевой сайт — не украшение: он говорит нам, на какой площадке будет работать прокси, а значит, какой источник ему больше подходит. Адрес, который эта площадка уже видела, стоит не столько же, сколько свежий.

Экран подтверждения показывает всё перед отправкой. Вы можете вернуться и изменить выбор.

2. Заказ записан

Вас перенаправляет в Мои заказы. Ваша заявка там же, со своим статусом.

Цена фиксируется в момент заказа. Если наш тариф изменится на следующей неделе, ваш заказ сохранит цену, на которую вы согласились. Действовавшая при покупке скидка тоже сохраняется.

3. Статусы и что они значат

Статус Что происходит Что вы можете сделать
Новый Мы ещё не начали Отменить или оплатить с баланса
В работе Мы готовим ваш прокси Оплатить. Отмена — через поддержку
Оплачен Платёж зафиксирован Дождаться выдачи
Выдан Прокси создан и привязан к заказу Он в разделе Мои прокси
Отменён Завершено, ничего не должны —

Самостоятельная отмена возможна до статуса «новый». Дальше над ним уже кто-то работает: это разговор, а не кнопка.

4. Оплата

Два пути:

  • С баланса — один клик в Мои заказы. См. Баланс.
  • Напрямую с нами — напишите нам, как раньше.

5. Выдача

Мы назначаем вашему заказу реальный мобильный источник и создаём прокси: порты HTTP и SOCKS5, учётные данные, срок, лимит.

Прокси появляется в Мои прокси со всем необходимым для настройки. Заказ переходит в статус «выдан» и остаётся связан с выданным прокси: спустя полгода мы по-прежнему знаем, зачем этот прокси существует и что именно вы просили.

6. Дальше

Чего нельзя упустить

По истечении срока пароль вашего прокси генерируется заново. Старые данные перестают работать, и программы возвращают ошибку 407. Это не поломка — это истечение срока.

Продление до даты окончания полностью избавляет от перерыва. Продление после — исправляет ситуацию, но новый пароль придётся перенести в ваши программы.

См. также: Баланс · Частые ошибки

Нужен французский мобильный прокси? Настоящая французская 4G-линия, порт HTTP и порт SOCKS5, смена IP по запросу.

Посмотреть тарифыarrow_forward
grid_viewВики