Баланс FRProxy — пополнение, оплата, продление

Вот как он работает — в точности, включая то, чего он не делает.

Чем баланс не является

Это не счётчик, который то поднимают, то опускают. Это книга учёта: каждое движение записано с датой, суммой и причиной, а показанный баланс — это сумма этих строк.

Разница не теоретическая. Счётчик никогда не объясняет, почему на нём именно столько. Здесь, если сумма вас удивила, есть строка, которую можно прочитать. Ничего не стирается: наша ошибка исправляется обратной проводкой, а не подчисткой. Ваша история поэтому — то, на что можно сослаться, в том числе против нас.

Пополнение

Пополнение делается в криптовалюте, на адрес, который принадлежит только вам.

1. Выберите сеть

Мой аккаунт → Пополнить. Вы выбираете сеть, из которой отправите: USDT в TRON, USDT в Ethereum, Bitcoin и несколько других.

Выбор сети за вами, потому что комиссию платите вы, а она сильно отличается от цепочки к цепочке.

2. Мы выдаём вам адрес

Адрес, закреплённый за вашим аккаунтом и действительный только для этой сети. Если адрес вам ещё не выдан, экран предложит написать нам — с нашей стороны это ручное действие.

⚠️ Один адрес — одна сеть. USDT, отправленный по TRON, приходит на адрес TRON. Отправленный по другой цепочке, он потерян безвозвратно — вернуть его не сможет никто, ни вы, ни мы. Это единственная необратимая ошибка на всём пути.

3. Вы отправляете, мы зачисляем

Зачисление ручное. Мы проверяем поступление, затем проводим сумму на ваш баланс. Это не мгновенно: сообщите нам об отправке — это ускорит дело.

Расходование

Два применения, по одному действию на каждое.

Оплатить заказ

В Мои заказы у ожидающего заказа есть кнопка оплаты. Один клик: сумма списывается, заказ переходит в «оплачен».

Списание и смена статуса происходят вместе или никак. Промежуточного состояния, где с вас списали, а заказ не сдвинулся, не существует.

Продлить прокси

В Мои прокси у каждого подписочного прокси показана цена продления. Один клик: сумма списывается, период продлевается, а дата окончания доступа отодвигается на тот же срок.

Продление заранее ничего не отнимает. Если у прокси ещё пятнадцать дней, новый период добавляется в конец старого. И наоборот, прокси, продлённый с опозданием, стартует с сегодняшнего дня: мы не берём плату за промежуток, когда услуги у вас не было.

Пробный прокси тоже продлевается

Если вы тестируете прокси и он вам подошёл, продлите его с баланса: он становится вашим, без дополнительных шагов. Это самый быстрый способ превратить пробу в подписку.

Правила, которые система соблюдает всегда

Правило	Что это значит для вас
Баланс никогда не уходит ниже нуля	Ни кредита, ни возможного долга. Платёж сверх баланса отклоняется; ничего не списывается наполовину.
Двойной клик не списывает дважды	Один и тот же заказ, один и тот же срок можно оплатить только один раз.
Подписка без цены не продлевается одним кликом	Тарифы «по запросу» (0 €) улаживаются с нами: клик подарил бы целый период.
Ничего не списывается само	Автопродления сегодня нет. Непродлённый прокси истекает.

Последнюю строку стоит перечитать: следите за сроками. Панель их показывает, напоминание приходит, но с баланса ничего не уйдёт без вашего клика.

Как читать историю

Мой аккаунт показывает все ваши движения: дату, сумму со знаком (+ или −) и причину открытым текстом — «Заказ #42», «Прокси 15001 · Premium · 30 дней». Продление, таким образом, говорит, какой прокси и какой тариф, а не только номер.

Знак написан словами, а не передан одним лишь цветом: таблица движений должна читаться и в чёрно-белом виде.

Частые вопросы

Можно ли вернуть баланс? Напишите нам. Это не автоматизировано.

Что будет с балансом, если у меня не останется прокси? Он останется. Он не сгорает.

Можно ли платить без баланса? Да, как и раньше, написав нам напрямую. Баланс — это короткий путь, а не обязанность.

Может ли баланс исчезнуть? Книга учёта защищена на уровне базы данных: запись нельзя ни удалить, ни изменить, даже нам. База каждую ночь резервируется вне сервера.

См. также: От заказа до выдачи